12 วิธีจัดการความโกรธในที่ทำงาน เพื่อไม่ให้งานต้องสะดุด!!

WM

หลากหลายอุปสรรคปัญหารายวัน อาการปรี๊ดแตกอาจมาเยือนได้ในที่สุด

ในการทำงานที่ต้องทำร่วมกับคนหลากหลายในองค์กร อาจทำให้เกิดความไม่เข้าใจ ผิดใจกัน หรือมีการกระทบกระทั่งกันบ้าง ทำให้เกิดอารม์หัวร้อน โกรธกันไปก็มี ยิ่งถ้าคุมสติไม่อยู่ อาจทำให้ทะเลากันถึงขั้นงานสะดุดไปต่อไม่ได้ วันนี้เราเลยขอนำเสนอวิธีที่จะช่วยให้คนทำงานไว้ใช้รับมือกับความโกธที่เกิดขึ้นในที่ทำงานมาฝากค่ะ

ความเครียด ความเร่งรีบ ความกดดัน การแข่งขัน การเผชิญหน้า ฯลฯ สารพัดรูปแบบการใช้ชีวิตในโลกยุคปัจจุบัน ดูเหมือนจะทำให้หลาย ๆ คน กลายเป็นคนใจร้อน หงุดหงิด ฉุนเฉียว หรือเรียกให้อินเทรนด์เสียหน่อยว่า “หัวร้อน” ได้ง่ายขึ้น ยิ่งในโลกของการทำงานที่นำพาให้คนทำงานทุกคนต้องไปข้องเกี่ยวกับสารพัดเหตุการณ์เฉพาะหน้า หลากหลายอุปสรรคปัญหารายวัน อาการปรี๊ดแตกอาจมาเยือนได้ในที่สุด หากไม่อยากน็อตหลุดจนเพื่อนร่วมงานวงแตก หรือลุกลามไปจนถึงแตกหักกับเจ้านายหรือลูกค้า ชวนให้คนทำงานหันมามีสติ รู้จักรับมือจัดการกับอารมณ์ด้านลบ เพื่อไม่ให้งานต้องสะดุด จนอาจเกิดผลเสียตามมาได้มากมายนับไม่ถ้วน

WM
ขอบคุณภาพจาก: https://pixabay.com/th/users/alfcermed-3552488/

1. รู้เท่าทันอารมณ์
ใช้หลักสติมาปัญญาเกิด เริ่มจากตระหนักรู้อารมณ์โกรธที่เกิดขึ้น สังเกตอารมณ์ ความคิด และร่างกายของเราว่ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างไรบ้าง ให้เกิดการรู้ตัวอยู่ทุกขณะจิต

2. ยอมรับความโกรธที่เกิดขึ้น ง่าย ๆ 
แค่ยอมรับว่ากำลังโกรธ ไม่คิดหาสิ่งอื่นมารองรับความโกรธของตัวเรา เพราะยิ่งโทษสิ่งแวดล้อม หรือโทษบุคคลอื่น ก็ไม่ช่วยให้ความโกรธลดลง ทำใจให้นิ่ง แล้วแยกแยะให้ได้ถึงสาเหตุของความโกรธ เพื่อเตรียมตัวเองไปสู่การรับมือแก้ปัญหาในลำดับถัดไป

3. cool down
หายใจเข้าออกลึก ๆ หลายครั้งที่เวลาโกรธ เรามักหลุดปากสวนคำพูดอะไรบางอย่างออกมาโดยไม่ได้คิด ให้หยุดตัวเองไว้ก่อน ผ่อนคลาย หายใจเข้าออกลึก ๆ นับ 1-10 ซื้อเวลา พิจารณาสิ่งที่เกิดขึ้น และห้ามตัวเองไม่ให้พูดอะไรที่อาจทำให้รู้สึกเสียใจภายหลัง

4. ช้า ๆ อย่าใจร้อน
เมื่อปล่อยให้อารมณ์อยู่เหนือเหตุผล อารมณ์โกรธก็จะเข้ามาควบคุมการกระทำทุกอย่าง เกิดอาการหุนหันพลันแล่น ทำอะไรออกไปโดยไม่ยั้งคิด จนเหตุการณ์อาจลุกลามรุนแรงขึ้นได้ ดังนั้น เมื่อรู้ตัวว่าโกรธ ให้ลองทำอะไรให้ช้าลง เดินช้าลง พูดช้าลง กลั่นกรองทุกคำจากสมอง หากตรองดูแล้วว่าพูดไปไม่เกิดผลดีกับใคร ให้หยุดคำพูดนั้นซะ

WM
ขอบคุณภาพจาก: https://pixabay.com/th/users/jamesoladujoye-3409212/

5. ค่อย ๆ พูด โดยใช้ประโยคที่สุภาพ
ตั้งสติได้แล้ว ให้พูดคุยกับคู่สนทนาด้วยเหตุและผล บอกว่าตัวเราคิดอย่างไร ด้วยประโยค “ดิฉัน/ผมคิดว่า…” หรือ “ดิฉัน/ผมอยากเสนอว่า…”

6. เอาใจเขามาใส่ใจเรา
คนที่กำลังโกรธมักนึกถึงแต่ตัวเอง โดยไม่สนใจใครหน้าไหนทั้งสิ้น นอกจากไม่สนใจคู่กรณีว่าเขามีเหตุผลใดในความขัดแย้งนี้แล้ว ยังลืมนึกถึงคนรอบข้างที่จะได้รับความเดือดเนื้อร้อนใจจากการเหวี่ยงวีนของเรา อย่าหาข้ออ้างในการแสดงความโกรธ หยุดโทษผู้อื่น เมื่อรู้ตัวว่าเรากำลังแสดงอารมณ์โกรธในที่ทำงาน ให้ตระหนักว่านั่นเป็นพฤติกรรมที่ไม่น่ารัก ต้องลด ละ เลิก เบรกตัวเองไว้บ้าง เพื่อบรรยากาศที่ดีในการทำงาน

7. ปลีกตัวออกจากสถานการณ์นั้น
หากรู้สึกทนไม่ไหวจริง ๆ ควบคุมตัวเองไม่ได้ ให้ตัดบทขอตัวคู่สนทนา ว่าขอคุยเรื่องนี้เพียงเท่านี้ก่อน พาตัวเองออกจากสถานการณ์ตึงเครียดนั้น เพราะการออกจากห้องสี่เหลี่ยมจะช่วยให้ตัวเราได้ผ่อนคลายทั้งด้านร่างกายและจิตใจ ช่วยลดความเครียด ทำใจให้เย็นลง ก่อนกลับมาเผชิญกับปัญหาด้วยอารมณ์ที่นิ่งขึ้น

8. ปรับเปลี่ยนมุมมองความคิด
แทนที่จะยึดติดอยู่กับอารมณ์โกรธ ให้หาทางออกด้วยการคิดแบบใดก็ได้ที่ทำให้ความโกรธลดน้อยลง หรือคิดข้าม shot ไปสู่การแก้ปัญหาจากความขัดแย้ง หลาย ๆ ครั้ง ในมุมไม่ดีก็ยังมีสิ่งดีซ่อนอยู่ ความขัดแย้งบางครั้งก็อาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลง การสร้างสรรค์ และการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ได้เช่นกัน

9. รู้อภัย มองข้ามสิ่งเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่ทำให้อารมณ์ขุ่นมัว
หากเราทำใจให้อภัยได้ก็อาจทำให้อะไร ๆ ง่ายขึ้นด้วยเช่นกัน ส่งผลให้ปัญหาที่เกิดขึ้นจะได้รับการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว จากการที่เราปล่อยผ่าน แก้ไข แล้วจบ จะได้มีเวลาไปทำอย่างอื่นในชีวิต

WM
ขอบคุณภาพจาก: https://pixabay.com/th/users/stocksnap-894430/

10. เพิ่มพลังด้านบวก
หากวันนั้นเป็น bad day ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ก็ต้องเติมเต็มกำลังใจให้ตัวเอง ด้วยการพูดคุยกับเพื่อนสนิทหรือคนสำคัญในชีวิต ช่วยสร้างกำลังใจได้เมื่อต้องพบเจอกันสถานการณ์ที่ยากลำบากในการทำงาน เป็นการใช้พลังด้านบวกมาเอาชนะพลังด้านลบในตัวนั่นเอง

11. ทำตัวเป็นมืออาชีพ
เหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เข้ามาท้าทายความสามารถในการรับมือจัดการกับปัญหาของเรา ก็คือบทพิสูจน์ว่าเราจะเป็นคนทำงานมืออาชีพของสายงานนี้ได้หรือไม่ คอยเตือนตัวเองเสมอว่าการแสดงความโกรธเป็นตัวบั่นทอนความก้าวหน้า และคนที่จะประสบความสำเร็จได้ก็คือคนที่มีความเป็นมืออาชีพสูงเท่านั้น

12. ทำใจให้นิ่ง
ฝึกตัวเองให้เป็นคนอดทน ไม่หวั่นไหวต่อสิ่งต่าง ๆ รอบตัว มีสติทุกครั้ง จิตใจมั่นคง เริ่มจากเรื่องง่าย ๆ ในชีวิตประจำวัน เช่น ไม่หงุดหงิดตอนรถติด ไม่หัวเสียกับสภาพอากาศที่ไม่เป็นใจ หรือจะลองติดข้อความเตือนใจไม่ให้เป็นคนหัวร้อนไว้ตามที่ต่าง ๆ รอบตัว เช่น โต๊ะทำงาน หน้าจอคอมพิวเตอร์ บนกระจกแต่งตัว ฯลฯ ก็ช่วยเรียกสติให้กลายเป็นคนใจเย็นลงได้ไม่น้อย

ทั้งหมดที่ DooDiDo นำมาฝากให้กับคนทำงานในวันนี้ คือวิธีที่จะช่วยให้คุณรับมือกับความโกรธในระหว่างที่คุณต้องเผชิญปัญหากับคนในที่ทำงานค่ะ เพียงแค่คุณต้องตั้งสติให้ดีก่อน อย่างเพิ่งใช้อารมณ์ในการแก้ปัญหา ทำตัวเองให้ใจเย็นลงก่อนแล้วค่อยคุยกันให้เข้าใจ เพียงเท่านี้งานของคุณก็จะดำเนินต่อไปได้ โดยที่ไม่มีใครต้องเสียใจกับอารมณ์โกรธเพียงชั่ววูบแล้วค่ะ

ขอบคุณแหล่งที่มา : https://th.jobsdb.com